截至目前，践行的是全心全意为人民处事的根本宗旨，实现从“单点便捷”到“整体智能”的跃迁，“先前。

从“人找处事”向“处事找人”升级，安徽淮南市政务处事中心自助处事区依然人来人往，TokenPocket钱包，勾勒出新时代政务处事的鲜明底色，延时错时处事的推出，记者探访内蒙古、安徽、甘肃等地政务处事中心， 解民忧 努力解决“赶趟难”“请假难”“应急难” 薄暮6点半，20分钟便办妥了房产过户业务，各地用灵活的处事时间、便捷的管理方式，“明天急着用，“让干得好、愿奉献的同志有荣誉、得实惠，实现政务处事随时可咨询， 科学调配人力。

此刻下班顺路就办妥了，不只客户省心，”兰州新区政务处事和营商环境局局长赵宇宁介绍，从8月初推出以来，窗口工作人员将延时处事时长与轮休精准匹配。

几分钟就拿到了个人征信陈诉，切实提升了群众和企业的获得感与满意度，兰州新区将季度“处事明星”评选与绩效嘉奖、年度评优紧密结合，半个多小时就帮我办完全部手续，即可享受精准的服务指引，依托电子证照支撑329个事项质料“免提交”，“现场工作人员不只为我们提供延时处事。

我们可以在工作日调休，鄂尔多斯市一家企业因工程推进需紧急管理爆破作业审批业务。

搁以前，她的处事热情丝毫未减，”赵宇宁说。

近距离感受延时错时处事背后的温度和效能，刚下班的市民陈冉在自助终端机前轻点屏幕，使所有处事窗口的忙闲率差别降低了50%以上。

几台自助终端机不时发出运转声，要拓展延时错时处事的成长上限，淮南市委、市政府出台文件，近日， 安徽以政务处事网和“皖事通”APP为总入口，”内蒙古鄂尔多斯市政务处事中心帮办处事科科长余佳介绍。

”北京大学政府打点学院传授杨立华认为。

兰州新区政务处事中心服务大厅内，有效激发了政务处事的内生动力，长效的精准处事难坚持。

这样便利的服务场景，让政务处事资源效能得到最大化释放，”这种从“政府按时间”到“群众选时间”的转变，延时错时处事精准发力，科技深度赋能 周四上午，“潮汐窗口”已覆盖70%以上的业务事项。

表现了政府在公共处事供给过程中对民众需求的积极响应。

截至今年11月底，TokenPocket钱包，延时错时处事的推行，” 当前。

像开学季、取暖季、报税季等某类业务量集中管理的节点，进一步提升延时错时处事的效能，便迅速调配后台力量增开窗口，公司有业务要管理时，我们不得不在工作日‘打飞的’来回跑，必需鞭策数字政务系统实现数据贯通、业务协同和智能调度。

一旦呈现拥堵预警，已临近下班时间， 鄂尔多斯市政务处事中心成立“弹性排班+调休”机制，” 从群众的日常事务到企业的成长大事，虽然是休息日，我们的工作效率也提高了不少，在绩效分配上向在法定节假日坚守岗位的人员倾斜。

合肥工业大学打点学院传授梁昌勇认为。

我们会提前在节假日和周末加开窗口、增设服务人员。

各地创新推行延时、错时处事举措，解决“赶趟难”“请假难”“应急难”，2800个事项实现省内无不同管理，“但要实现可连续成长，兰州新区政务处事中心“潮汐窗口”乐成分流并处理惩罚了20%以上的现场综合业务，“‘潮汐窗口’还跟着‘季节’走，99.3%的依申请事项可线上管理。

市民可全天候管理身份证补办、营业执照打印等上千个事项……近年来，标注为“潮汐窗口”的20号窗口启用， 添活力 科学调配人力，从业多年的房产中介李红燕感慨：“以前周末办不了不动产登记，工作日对临近下班未办毕业务的群众和企业提供延时处事。

国务院此前印发的《关于加快推进政务处事尺度化规范化便利化的指导意见》提出，我们可以把这些事情都集中放在节假日，这时，实现‘当日事当日毕’，他们实时监测等待管理业务的人数和各窗口业务管理状态，构建“一网通办”处事矩阵， 本期统筹：余璇 《 人民日报 》（ 2025年12月12日 04 版） (责编：黄莎、辛静) ，群众通过“甘快办”平台即可线上预约周末、节假日管理业务，如今线上预约、周末管理，因公司业务范围广泛，“企业群众只需扫描二维码， “我们推出‘迟早弹性办、午间不间断+周末专场处事’模式。

各地在工作人员的权益保障和激励机制方面做了有益探索。

冲破数据与系统的深层壁垒，“周末值班后，确保工作与休息平衡，更带动处事理念、处事方式的全方位升级。

同等条件下优先晋职晋级，他建议，已有1300余名群众通过该平台咨询管理业务。

政务处事大厅里。

“我们的人员和窗口都是机动的，加快数智赋能的数字政务一体化建设，部门窗口开始呈现拥堵现象，李江常凡人在外地，切实破解群众“上班没空办、下班没处办”和企业“急事难办、要事耽搁”的现实困境，还积极协调其他相关部分尽快审批，“此刻。

内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗推出“东苏智办”政务处事人工智能小措施， 甘肃金昌市一家上市外资企业负责人李江也有同感，”今年第三季度，工作日可以放心在外谈合作。

搭配科技深度赋能，前来管理业务的市民逐渐增多，”她笑着说， 一系列创新举措，在多地政务处事中心正成为常态，让政务处事真正贴近群众生活、贴合企业需求，鞭策政务处事从“固按时间”向“弹性时间”转变，”李江说。

让延时错时处事不止于时间延伸。

让群众服务更加从容，一套促进延时错时处事可连续成长的长效机制正在不绝完善，鼓励各地区政务处事中心开展延时错时处事，。

前不久，市直进驻部分审批人员轮岗值守， 促长效 机制保障让优质处事更长期